Asiakascase - Satakunnan pelastuslaitos

Avack Info Satakunnan pelastuslaitoksen apuna

Satakunnan pelastuslaitos on yksi Suomen 22 pelastuslaitoksesta, jonka kolmen päivystysalueen piiriin kuuluu 25 kuntaa ja yhteensä 50 toimipistettä. Avack Info -järjestelmä otettiin käyttöön pelastuslaitoksen alueella n. puolitoista vuotta sitten ja kokemukset ovat olleet erittäin positiivisia.

Miksi Avack Info, palomestari Juha Salo?

–Olemme 50 eri toimipisteessä toimiva, hyvin hajaantunut organisaatio. Tiedonkulku ja tiedon reaaliaikaisuus ovat meille äärimmäisen tärkeitä asioita. Nyt kaikki saavat tiedon tasapuolisesti samaan aikaan.

Avack Info on monipuolisesti läsnä pelastuslaitoksen keskuspaloasemalla Porissa. Näyttöjä on asennettu mm. aulaan, messiin ja kalustohalliin – sairaankuljetukselle ja pelastuspuolelle omansa. Lisäksi Avack Info -ohjelmisto on asennettu kaikkiin henkilökohtaisiin PC-tietokoneisiin.

Kun hälytys tulee, Avack Info -järjestelmä saa sen tiedot ruudulle automaattisesti suoraan hätäkeskuksesta. Kun ruuduissa ei ole hälytystietoja, niissä pyörii yleistä informaatiota ja tiedotteita ajankohtaisista asioista. Hyvänä esimerkkinä tästä on vaikkapa tiedote lähikunnan sairaalan eräästä liian matalasta sisäänajoportista. Tekstin alla on iso kuva katkenneista ambulanssin antenneista.

–Näin meillä nykyään viestitään, toteaa Salo.
–Olemme huomanneet että toistuva viesti kuvan kanssa tehoaa ja jää mieleen paremmin. Käytämme Avack Infoa paljon myös tiedottamiseen esimerkiksi muuttuneista liikenneolosuhteista – jos vaikkapa jokin tie on poikki.

Uusia ominaisuuksia kehitetään koko ajan palautteen ja uusien ideoiden pohjalta.

–Järjestelmä kehittyy koko ajan. Me kerromme kehitysehdotuksemme Avackille ja he suunnittelevat ja toteuttavat. Yhteistyö toimii loistavasti, Salo kiittää.